推奨ネットワーク構成・推奨環境

推奨アクセス回線

高品質なIP通話を安定してご利用いただくために、以下のような法人・ビジネス向け光フ
ァイバー回線の使用を推奨いたします。

  • NTTドコモビジネス – OCN光サービス(F)
  • USEN – 光ビジネスアクセス

※ベストエフォート型の回線では通信品質が保証されない場合があります。

 

推奨ネットワーク構成

【推奨ルータ機器】

  • YAMAHA RTX 1220 相当以上のネットワーク機器を推奨します。

【オフィスネットワーク構築時の注意点】

  • VoiperDial 専用の独立した音声ネットワーク構成を推奨。
  • ウェブ閲覧やメール通信との共用ネットワークとする場合は、ルータやスイッチ等でQoS
    (Quality of Service)設定を行い、音声パケットを優先制御してください。
  • 必要なポート・プロトコルの開放を実施してください(詳細は「ポート設定」参照)。
  • 無線LANは非推奨です。通話品質確保のため、有線LANでの接続を推奨します。
  • 既存のネットワーク機器では処理能力不足となる可能性があるため、音声通信に最適な機
    器の導入を検討してください。

 

推奨パソコン環境

VoiperDial ソフトフォンをご利用いただくには、以下のPC環境を推奨します。

項目 推奨スペック
OS Windows 10 / 11(32bit・64bit)
Mac OS ver10.15 以降(Intel/M1/M2)
CPU Dual Core 以上
メモリ 4GB 以上
ブラウザ Google Chrome 最新版

 

IP 電話機(ハードフォン)を使用する場合

  • Asterisk 対応のSIP IP電話機がご利用可能です。
  • 弊社では動作確認済みの機器も取り扱っております。ご希望の場合はお問い合わせくださ
    い。

※すべての機種との接続を保証するものではありません。
※PCソフトフォンアプリを無料で提供しております。

 

ポート・プロトコル設定(ファイアウォール/ルータ設定)

VoiperDial での音声通話を正しく行うには、以下のポート開放・設定を行ってください。

用途 プロトコル ポート番号 備考
HTTPS プロトコル TCP 443 WEB 画面用
SIP シグナリング UDP 5060 音声通話の発信・着信制御に使用
VoiperDial 独自通信 UDP 6666 Voiper 固有ポート
音声データ(RTP) UDP 10000~20000 音声通話中の実データの送受信に使用

【補足】

  • 上記ポートをルータ/ファイアウォールで許可してください。
  • QoS設定:上記ポートを対象に「音声パケットの優先処理(high priority)」のQoSル
    ールを設定してください。

 

注意事項

  • サービス品質の多くはお客様のネットワーク環境に依存します。
  • 通話中の音声途切れや遅延は、回線混雑・Wi-Fi干渉・PC性能不足等が原因となることが
    あります。
  • テスト環境での事前検証を強く推奨いたします。

 

flow 導入までの流れ

コールセンター経験者がご提案から導入までサポートします。
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