アライブネットが選ばれる理由
私たちは、「コンタクトセンターの円滑な運営（生産性が高い）と圧倒的なコスト削減」
を目指し、
業界最安値の法人向け電話回線と、複数のCTIメーカーを提供しています。
業界最安値の法人向け電話回線と、複数のCTIメーカーを提供しています。
弊社のスタッフはコールセンター出身者が多く在籍しており、コールセンターが抱える悩みも把握しているので、お悩み別に必要なサービスを提案しています。ビジネスフォンのままで使いたい、クラウドサービスに替えたい、ネットワーク構築、PCの手配、内装もお願いしたいなど、一からコールセンターを立ち上げ実績も多々ありますのでコールセンターに関するお悩みな点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
コスト削減したいけど、コールの質も量も担保して生産性を落としたくない。アライブネットでは、その矛盾に答え、どのサービスでもコスト削減を実現します。
番号毎に課金形態を選択可能です。アウトバウンド業務は、断りや留守電へつながり数秒で切電することも多く、分課金だと通話料が高くなってしまいます。逆に、インバウンド業務は、顧客からの要求での電話になりますので、通話時間は長くなりがち。アライブネットではアウトバウンド業務用の番号を「秒課金」にインバウンド業務用の番号を「分課金」に設定が可能です。もちろん、回線だけの乗換もOK！現在ご利用中のCTI（もしくはPBX）をそのままでAliveLine だけのつなぎ込みもOK です。
※現在ご利用中のCTI（PBX）提供会社によっては、接続を拒否されることもございます。
CTIの管理者機能として以下をご用意しています（一例）。
CTIのオペレーター機能として以下をご用意しています（一例）。